CGV

Article 1 – Préambule

Les présentes conditions générales viennent à définir les modalités de vente des articles proposés sur le site www.creananas974.com entre le client et Creananas.

Article 2 – Réalisation d’une création

Creananas s’engage à réaliser les créations d’un Client à l’issu d’une commande. C’est à dire que le client a définit son besoin en choisissant les produits qui l’intéressent et en communiquant toutes les informations permettant la personnalisation des articles. 

Une création est commencée uniquement lors de la réception du règlement du Client.

Article 3 – Refus de création

Creananas se réserve le droit d’annuler une commande dans les cas suivants : 
– stock d’une matière première indisponible
– absence du règlement

Dans le cas de l’indisponibilité du stock d’une matière première, Creananas informera le Client et pourra proposer une matière de substitution. Si cela est impossible, Creananas procédera au remboursement de l’article concerné.

Article 4 – Annulation d’une commande

Le Client dispose d’un délai de rétraction de 14 jours à compter de la date de la commande.
Compte tenu de l’article L121-20-2 du Code de la Consommation, dans le cas de produit personnalisé, le délai de rétractation ne s’applique pas.

Article 5 – Livraison

La livraison des articles est proposé sur l’ile de la Réunion et pour la France métropolitaine. 
Pour les autres destinations, veuillez me contacter.

Le Client s’engage à communiquer toutes les informations utiles permettant à la Poste de pouvoir livrer correctement sa commande. (nom sur la boite  aux lettres, adresse exacte, digicode, numéro d’appartement…)

Creananas ne pourra être tenu responsable de si La Poste n’arrive pas à livrer la commande à l’adresse indiqués.

Creananas utilise des envois en lettre suivie uniquement afin de suivre l’avancement de la livraison de la commande.